Car Monitor Screens

Die Komfort-Lösung für computerunterstütze Telefonie (CTI)

>Enterprise-Version
- erweitert den Netzwerk-PC zum professionellen CTI-Arbeitsplatz
- 25 Benutzer
- Kombination aus einem ESTOS ProCall/Express-Client und TapiServer
- Offline-Protokoll mit ESTOS TapiServer
- ESTOS TapiServer ist Lizenzserver für ProCall-Clients
- Zentrale Administration

> Funktionen
- Speziell für Microsoft Outlook 97, 98, 2000 und XP entwickelt
- Protokoll im Microsoft Outlook Journal, Zuordnung der Telefonate zu Ihren Kontakten
- Liste der unbeantworteten Anrufe
- Rückruf aus dem Journal
- Erweiterte Suchfunktionen nach Namen und Rufnummern
- Unterstützt alle Arten von Rufnummernformaten
- Hotkey Wahl (Systemweites wählen per Tastendruck aus allen Anwendungen)
- Erweiterte Möglichkeiten der Journalführung in der Arbeitsgruppe am Exchange Server
- Soundunterstützung mit individuellen Klängen für jeden Anrufer
- Automatisches Least-Cost-Routing, Downloads über LCR Links.
- Kontakt-Anzeige bei manueller oder bei PC-Wahl
- Anruferanzeige von Kontakten
- Individuelle Rufansage für Kontakte
- Automatische Erstellung eines Telefonjournals
- Schnelles Auffinden von Kontakten und Nummern
- Rufnummernunterdrückung
- Einstellbare Wahlwiederholung, Kurzwahhltasten
- Zugriff auf Exchange Server-Kontakte
- Least Cost Routing, Providerwahl automatisch/manuell
- Anzeige des Anrufers im Tray (Bubblewindow)
- Halten, Makeln, Rückfrage, Weiterleitung, Konferenz
- Weiterleitung unbeantworteter Anrufe in die Inbox oder an eine individuelle E-Mailadresse
- Verbindungsstatus, Dauer
- Gebühren in EURO, Gebührensumme seit Datum xx
- Wahl mit Projektkennziffern
- Optional: Offline-Journal mit ESTOS TapiServer
- Auflösen von Vanity-Nummern (z. B. 0800-TESTSHOP, 0700-MUSTERMANN)
- einfache Installation und Administration
- keine Fachkenntnisse nötig
> kostengünstige Inbetriebnahme und Wartung
- Überblick in der Arbeitsgruppe durch mitgeliefertes Besetztlampenfeld
- dynamisches Hinzufügen / Entfernen von Arbeitsplätzen
- individuelle Vergabe von Rechten für Benutzer
- Komplette TAPI 2.0 Implementierung
- Offline-Protokoll
- Optional: Lizenserver für ESTOS ProCall
- Tapi Monitor jetzt auch minimierte Ansicht möglich
- Server und Client können auf einem PC installiert werden (Installationsreihenfolge beachten 1. Server dann Client!)
- Heranholen von Gesprächen anderer Arbeitsplätze
- Kurznachrichten senden an andere Teilnehmer
Testversion verfügbar